Politique de confidentialité torokivaalian

Votre vie privée est une priorité dans l’accompagnement proposé.

Introduction à la protection des données

Nous collectons et traitons vos données conformément au RGPD et à la loi française. Cette politique explique comment nous assurons la sécurité, la transparence et le respect de vos droits.

L’utilisation du site implique l’acceptation de la collecte d’informations strictement nécessaires à la gestion de votre abonnement et à la sécurité de vos échanges.

Collecte des données personnelles

Nous recueillons uniquement les informations indispensables à la création, la gestion et le suivi de votre abonnement mensuel.

Données fournies directement

  • • Nom et prénom pour l’identification et la gestion du dossier.
  • • Adresse e-mail pour les échanges et notifications.
  • • Numéro de téléphone pour la prise de rendez-vous.
  • • Adresse postale pour l’envoi éventuel de documents.
  • • Informations nécessaires à la facturation.

Données collectées automatiquement

  • • Adresse IP pour la sécurité des accès.
  • • Données de connexion lors de l’accès à l’espace client.
  • • Informations techniques sur le navigateur utilisé.
  • • Cookies pour sécuriser et améliorer l’expérience.
  • • Données d’usage anonymisées à des fins statistiques.

Utilisation des données collectées

Les informations servent exclusivement à l’administration, à la sécurité et à l’amélioration du service d’abonnement.

  • • Gestion de votre dossier client.
  • • Organisation des rendez-vous mensuels.
  • • Facturation et suivi des paiements.
  • • Amélioration de l’expérience utilisateur.
  • • Sécurité et prévention des fraudes.
  • • Envoi d’informations concernant votre abonnement.
  • • Respect des obligations légales et réglementaires.

Notre engagement: Vos données ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales et restent traitées de manière confidentielle.

Partage des données

Aucun partage à des tiers hors prestataires techniques ou obligations légales.

Prestataires techniques

Certains services techniques peuvent accéder à vos informations pour garantir la sécurité et la maintenance du site.

Obligations légales

Les données peuvent être transmises aux autorités en cas d’obligation légale.

Statistiques anonymes

Données utilisées pour l’analyse statistique sans identification individuelle.

Vos droits et recours

Vous pouvez accéder, corriger ou supprimer vos données à tout moment. Contactez-nous pour exercer vos droits.

  • • Droit d’accès à vos informations personnelles.
  • • Droit de rectification des données inexactes.
  • • Droit à l’effacement des données sur demande.
  • • Droit à la portabilité de vos données.
  • • Droit d’opposition à certains traitements.
  • • Droit à la limitation du traitement.

Pour toute demande, adressez-vous à notre équipe via le formulaire dédié.

Sécurité des données

Vos informations sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées.

Mesures techniques

  • • Chiffrement des connexions (SSL/TLS).
  • • Sauvegardes régulières des données.
  • • Contrôle d’accès strict aux serveurs.
  • • Détection proactive des incidents.

Mesures organisationnelles

  • • Sensibilisation continue des équipes.
  • • Procédures internes de gestion des accès.
  • • Audits réguliers de conformité RGPD.
  • • Gestion des incidents déclarée en interne.

Durée de conservation des données

Les données sont conservées le temps strictement nécessaire à la gestion et au suivi du service d’abonnement.

  • • Conservation jusqu’à la clôture du compte.
  • • Non concerné par notre activité.
  • • Messages conservés pour assurer le suivi.
  • • Données gardées selon la réglementation fiscale.
  • • Aucune prospection non sollicitée.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

Transferts internationaux de données

Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne sans garanties appropriées.

  • • Serveurs hébergés en France ou UE.
  • • Partenaires soumis au RGPD.
  • • Transfert sécurisé si nécessaire.
  • • Contrats conformes aux exigences légales.

Utilisation des cookies

Les cookies sont utilisés pour la sécurité, la gestion des sessions et l’amélioration du site.

Types de cookies utilisés

  • • Cookies indispensables au fonctionnement du site.
  • • Cookies pour analyser l’audience de manière anonyme.
  • • Cookies pour mémoriser vos préférences.
  • • Cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies dans votre navigateur.

Modifications de la politique

Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

  • • Notification par e-mail si impact majeur.
  • • Mise à jour visible sur le site.
  • • Consultation possible de la version précédente.
  • • Contact dédié pour toute question.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Contact et réclamations

Pour toute question sur vos données, contactez notre équipe via le formulaire.

torokivaalian

4 rue de la République, 69001 Lyon France

Téléphone: +33 (0)7 40-45-33-08

E-mail: content@torokivaalian.com

Politique actualisée le 25 septembre 2025.

Entrée en vigueur le 25 septembre 2025.